40 uur	Mbo	2 - 5 jaar

 

Is het jouw gave om mensen blij maken? Ben jij bovendien proactief, stressbestendig en weet jij altijd overal een oplossing voor? Als jij jezelf herkent in deze eigenschappen ben jij de ideale kandidaat om de rechterhand van onze manager klantenservice te worden. Kabelshop.nl is een jong, ambitieus én gezellig bedrijf en omdat we enorm groeien, zijn wij op zoek naar jou!
 

Omschrijving

Samen met je collega's ben jij het directe aanspreekpunt voor al onze klanten. E-mails controleren en versturen, retouraanvragen behandelen en de telefoon opnemen behoren tot jouw takenpakket. Niks is jou te gek en je weet altijd alles zo te verwoorden dat iedereen met een tevreden gevoel terugdenkt aan jouw service. Daarnaast kunnen je collega's bij jou komen voor vragen en opmerkingen. Je bent daarin proactief en vindt het leuk om zowel de klanten als je collega's te helpen. Je hebt daarbij de vrijheid om mee te denken én te werken aan de opbouw van de perfecte klantenservice afdeling.
   

Gemiddelde werkdag

09.00
Tijd voor een nieuwe dag! Je sorteert de mail en bepaalt welke berichten prioriteit hebben. De eerste vraag van de dag is gelijk een lastige maar daar draai jij je hand niet voor om.

11.00
Je bent inmiddels lekker op stoom. Samen met de Manager klantenservice bepaal jij wat iedereen in het team gaat oppakken deze week. Een collega heeft een vraag over een moeilijke klant en jij legt uit hoe je dit het beste kunt aanpakken.

13.00
Tijd voor de lunch, jullie bespreken de legendarische vrijdagmiddagborrel van afgelopen week.

15.00
Je verdiept je in een nieuw product zodat je goed op de hoogte bent en de juiste technische kennis kunt leveren aan de klant. Even later krijg je een foto binnen per mail over welke kabel nodig is voor de ingang die op de foto staat. Je geeft de klant passend advies en maakt de bestelling voor de klant in orde.

17.30
Tijd om naar huis te gaan! Het geeft je iedere dag weer een kick als je alle vragen goed hebt kunnen afhandelen en vandaag was weer zo een dag.
 

Wat vragen wij?

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden
• Je hebt een klantgerichte werkhouding
• Je beschikt minimaal over basiskennis van Microsoft Office
• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week)
• Je hebt een flexibele werkhouding
• Je bent leergierig en houdt van aanpakken
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Ervaring als medewerker van een klantenservice of callcenter is een vereiste (2 tot 5 jaar werkervaring)

 

Wat bieden wij?

• Per direct een fulltimebaan (40 uur per week)
• Goed salaris
• Auto van de zaak behoort tot de mogelijkheden
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• De kans om iedere dag wat te leren en jezelf te ontwikkelen
• Werken bij een snelgroeiend bedrijf
• Informele en zeer ambitieuze werksfeer in een sociaal team
• Regelmatig gezellige bedrijfsuitjes

 

Word jij onze nieuwe collega?

Wil jij werken in een jong en veelbelovend team in een informele en gezellige werksfeer? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! Wij zien jouw cv en motivatiebrief graag per e-mail tegemoet.
 

• Solliciteer direct